Bu kullanım sözleşmesi (“Sözleşme”), Sirius Agency CRM yazılımını (“Sistem”) kullanan tüm ajanslar (“Üye”) ile Sirius Agency Yazılım Çözümleri (“Şirket”) arasında akdedilmiştir. Sistemin kullanımı, bu sözleşmede belirtilen şartların kabulü anlamına gelir.
1. Veri Güvenliği
1.1. Sirius Agency CRM üzerinde tutulan tüm müşteri verileri, hash şifreleme teknikleri ile korunmaktadır.
1.2. Ödeme işlemleri, 256-Bit SSL güvenlik sertifikası ile güvence altına alınmıştır.
1.3. Üye ajanslara ait tüm işlem, müşteri ve kayıt verileri, yalnızca ajansın kendisine özel alanlarda saklanmakta olup, bu verilere ajansın yetkili kullanıcıları dışında hiçbir kişi, CRM yöneticileri dâhil, erişim sağlayamaz.
1.4. Sistemde, tarayıcıya dayalı çerezler (cookies) tutulmamaktadır. Ajanslara ait çerez verileri yalnızca ajansın kendisine özel alanlarında barındırılmaktadır.
2. Ödeme ve Faturalandırma
2.1. Ajansların müşterilerinden sanal POS aracılığıyla aldığı ödemeler, ilgili ajansın sorumluluğundadır.
2.2. Ajanslar, müşterilerinden tahsil ettikleri her ödeme için resmî fatura düzenlemek ve faturayı sisteme yüklemekle yükümlüdür.
2.3. Sirius Agency CRM, ajansların müşterilerine ait finansal işlemlerinde yalnızca altyapı sağlayıcı konumundadır ve bu işlemlerden doğan yasal yükümlülükler ajanslara aittir.
3. Üyelik ve Verilerin Silinmesi
3.1. Üyelik iptal veya silme talepleri üzerine, ajansa ait tüm veriler sistemden geri döndürülemez şekilde kalıcı olarak silinir.
3.2. Bu silme işlemi, ajansın yazılı talebinden itibaren en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.
3.3. Silinen verilerin yeniden erişime açılması mümkün değildir.
4. Yedekleme Politikası
4.1. Sirius Agency CRM üzerinde tutulan tüm veriler, günlük olarak yedeklenmektedir.
4.2. Yedekleme işlemleri yalnızca sistem güvenliği için yapılmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
4.3. Yedeklerden yalnızca sistemsel bir arıza veya veri kaybı yaşanması durumunda faydalanılır.
5. Sorumluluk Reddi
5.1. Sirius Agency CRM, ajansların kendi müşteri ilişkileri, finansal işlemleri ve ticari faaliyetlerinden sorumlu değildir.
5.2. Sistem, yalnızca bir altyapı ve yönetim aracı olarak hizmet vermektedir.
5.3. Ajanslar, sisteme yükledikleri tüm verilerden, verilerin doğruluğundan ve yasal uygunluğundan kendileri sorumludur.
6. Yürürlük
İşbu sözleşme, ajansın Sirius Agency CRM sistemine üye olması veya sistemi kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
