2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

• Bu sözleşme, Ajans tarafından sunulan dijital hizmetlerin (web tasarım, e-ticaret, SEO, özel yazılım, mobil uygulama, hosting, logo tasarımı) satışını, geliştirilmesini ve teslimini kapsar. Hizmet başlığına göre ilgili maddeler geçerli olur.

3. GENEL HÜKÜMLER

• 3.1 Yönetim Paneli Yetkisi: Geliştirilen sistemlerde yönetim paneli kullanımı müşteriye bırakılır. İçerik yönetimi ve veri girişi müşterinin sorumluluğundadır.
• 3.2 İçerik Sorumluluğu: Müşteri, sisteme yüklediği tüm içeriklerin (metin, görsel, video, ürün vb.) yasalara uygun olduğunu, telif hakkı içermediğini ve illegal materyal barındırmadığını taahhüt eder.
• 3.3 Yasaklı Ürünler: E-ticaret sistemlerinde satışı yasak olan ürünlerin yüklenmesi, tanıtımı ve satışı tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
• 3.4 Ödeme Uyumsuzluğu: Müşteri, ödeme planına uymadığı takdirde Ajans, hizmeti durdurma, silme, yedeklememe ve erişimi engelleme hakkını saklı tutar.
• 3.5 Yetki Alanı: Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• 3.6 Gizlilik: Taraflar, birbirlerine ait ticari sırları ve müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacaklarını taahhüt eder.

4. HİZMETE ÖZEL HÜKÜMLER

Hizmet Başlığına göre aşağıdaki maddeler geçerlidir:

4.1 Web Tasarım

• Tasarım süreci müşteri onayıyla ilerler.
• İçerikler müşteri tarafından sağlanır.
• Tasarımın telif hakkı Ajans’a aittir.

4.2 E-Ticaret

• Ürün yönetimi ve sipariş süreçleri müşteriye aittir.
• İllegal ürün satış teşebbüsü ve yasalara aykırı paylaşımlarda Ajans müşteriyi uyarmadan hizmeti durdurmaya yetkilidir.
• Satışa sunulan ürünlerin yasal uygunluğu müşteriye aittir.
• E-Ticaret paket detayları teklif içerisinde detaylıca belirtilmektedir.
• E-Ticaret yazılım ödemeleri tek sefer ve hizmet öncesi tahsil edilmektedir.

4.3 Hosting

• Barındırma hizmeti belirli süreyle sağlanır.
• Yedekleme talebe bağlıdır.
• Sunucu kesintilerinde Ajans sorumluluğu sınırlıdır.
• Hosting yayını 99% oranında uptime olarak yayın vermektedir.
• Fiziki ve ajans adına ruhsatlı sunucularda barındırılır.

4.4 SEO

• Anahtar kelime ve strateji müşteriyle belirlenir.
• Arama motoru algoritma değişikliklerinden Ajans sorumlu değildir.
• Ajans ay içerisinde Anahtar kelime ve belirlenen lokasyonlarda SEO çalışmaları sağlar.
• Ajans belirlenen anahtar kelime listesinin en az 70%'sini ilk 20 sonuç içerisine almayı garanti eder.
• SEO yönetimi kapsamında ajans entegrasyonları ve iyileştirmeleri sağlar.

4.5 Özel Yazılım

• Proje kapsamı başlangıçta netleştirilir.
• Kaynak kod Ajans’a aittir (aksi belirtilmedikçe).
• Ek geliştirmeler ayrıca ücretlendirilir.
• Proje kapsamı teklif içerisinde detaylı bir şekilde belirtilmektedir.
• Kodlama öncesi proje tasarlanacak müşteri tarafından onay alınır ve yazılım süreci başlatılır.
• Teslim ve Ödeme şartları Teklif içerisinde detaylıca belirtilmektedir.

4.6 Mobil Uygulama

• Android/iOS için geliştirme yapılır.
• Market yüklemeleri müşteri hesabı üzerinden yürütülür.
• Güncellemeler ayrı sözleşmeye tabidir.

4.7 Logo Tasarımı

• Teslim Formatları: .AI / .EPS / .SVG / .PNG / .JPG
• Telif Hakları: Logo özgün olarak hazırlanır, ticari kullanım hakkı müşteriye verilir.
• Revizyon: 2 revizyon dahildir, daha fazla revizyon ve alternatifler için maliyet çıkmaktadır.
• Marka Uygunluğu: Tasarım, sektör ve hedef kitleye göre şekillendirilir.

5. ÖDEME KOŞULLARI

• Ödeme planı proje başlangıcında belirlenir.
• Belirlenen tarihlerde ödeme yapılmaması durumunda Ajans hizmeti askıya alma hakkına sahiptir.

6. YÜRÜRLÜK & UYUŞMAZLIK

Bu sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve proje süresince geçerlidir. Aynı zaman da proje veya hizmetten doğacak uyuşmazlıklarda T.C. Adalet Bakanlığı Gaziantep Mahkemeleri yetkilidir.